Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego produkty w E-Markethings są tańsze niż standardowe subskrypcje?
Nasz katalog obejmuje samodzielne wersje desktopowe, przenośne pliki wykonywalne, skrypty self-hosted oraz gotowe bazy leadów sprzedawane w modelu jednorazowej płatności bez miesięcznych opłat SaaS. Ponieważ uruchamiasz narzędzia na własnym komputerze Windows, RDP lub serwerze Linux, oszczędzasz na kosztach chmury producenta. Zakup nie obejmuje również stałych umów serwisowych z dostawcą.
Czy klucze licencyjne lub narzędzia aktywacyjne są dołączone do oprogramowania?
Tak, jeśli wymaga tego architektura programu. Aplikacje z kategorii Oprogramowanie wymagające aktywacji zawierają odpowiedni klucz licencyjny, aktywator lub keygen wewnątrz pobieranego archiwum wraz z instrukcją. Samodzielne pliki wykonywalne, Skrypty serwerowe oraz bazy Leadów CSV/Excel działają bezpośrednio bez osobnego klucza.
Jakie metody płatności są akceptowane przy zamówieniu?
Akceptujemy najpopularniejsze Karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express i Discover) przez szyfrowane połączenie SSL oraz Kryptowaluty (Bitcoin [BTC], Ethereum [ETH], Tether [USDT] i USD Coin [USDC]) za pośrednictwem Cryptomus.
Jak i kiedy otrzymam zakupione produkty cyfrowe po opłaceniu zamówienia?
Natychmiast po potwierdzeniu płatności linki do pobrania są dostępne na koncie w sekcji Portal → Pliki do pobrania oraz wysyłane e-mailem. Płatności kartą są realizowane błyskawicznie, a zamówienia kryptowalutowe automatycznie po potwierdzeniu w sieci blockchain.
Jak sprawdzić kompatybilność systemu i wymagania przed zakupem?
Każdy produkt z kategorii Oprogramowanie i Skrypty ma kartę Wymagania, dostępną przez link Przeczytaj wymagania nad przyciskiem Dodaj do koszyka. Zawiera ona obsługiwane systemy, środowiska uruchomieniowe, sprzęt oraz porty sieciowe/DNS. Wymagania obejmują m.in. środowiska uruchomieniowe .NET Framework lub Chrome WebDriver, zasoby sprzętowe oraz porty sieciowe/DNS.
Jakie wsparcie techniczne i aktualizacje obejmuje zakup?
Zapewniamy bezpłatną pomoc wdrożeniową przy rozpakowaniu i aktywacji przez czat na żywo, e-mail oraz WhatsApp. Każdy zakup obejmuje pełną, przetestowaną wersję opisaną na stronie produktu, bez zewnętrznych abonamentów chmurowych. Gdy dostępna jest aktualizacja zakupionego produktu do pobrania, jej link znajdziesz bez dodatkowych opłat w portalu klienta. Zakup nie obejmuje stałych subskrypcji SaaS innych dostawców ani automatycznych aktualizacji udostępnianych z chmury producenta.
Jaka jest polityka zwrotów i wymiany?
Jeśli zakupiony program lub skrypt posiada potwierdzoną wadę techniczną, której nasz zespół wsparcia nie jest w stanie naprawić ani wymienić w rozsądnym czasie, przysługuje Ci 100% pełny zwrot pieniędzy. Ze względu na charakter plików cyfrowych zwroty nie przysługują w przypadku zmiany zdania, pomyłkowego zakupu lub niespełnienia opublikowanych Wymagań sprzętowych.